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播博スタンプラリー　ＦＡＱ
◆推奨ブラウザ
〇iOS(iPhone・iPad)をご利用の方
  • Safari
  • Google Chrome
〇Androidをご利用の方
  • Google Chrome
QRコードリーダーアプリでは、QRコードを読み込んだ際に、アプリの内蔵ブラウザでページを開くものがあります。
スタンプラリーを行う際には、内蔵ブラウザでスタンプラリーサイトにアクセスせず、Google Chrome でサイトにアクセスして下さい。
  • らくらくスマートフォンをご利用の方は、必ずGoogle Chromeアプリからサイトを開いてください。
Q. 新規登録のメールを送信後何も届きません。
A.下記①〜④が原因と考えられます。

① 空メール送信をした場合、通常は1分以内にメールが返信されますが、しばらく時間がかかることもあります。 しばらくしても届かない場合は、再度 空メールを送信してみてください。

② iPhone、iPadで空メールが送れない場合は、本文に「スペース」や文字を打ち込んでいただくと、送信できるようになります。

③ Gmail をご利用の場合、初回のメールが「迷惑メール」に届いてしまう場合がありますので、確認してみてください。

④ 迷惑メール対策の設定がされている可能性があります。設定を変更して、ドメイン「@stamprally.ban-paku.com 」からのメールを受信可能にしてください。設定変更の方法については、携帯電話会社やお持ちの携帯電話の機種によって異なります。詳しい設定方法は、各携帯会社にお問合せください。


Q. スタンプが読み取れません
A.スタンプを取得するにはサイト内のQRコードリーダーでの読み取りが必要です。
Googleレンズや別アプリのQRコードリーダーでは読み取りできません。
またサイト内QRコードリーダーでは、スタンプ取得用QRコードのみ読み取りができます。
その他のQRコードをかざすとエラーが出ます。
Q. カメラがうつりません
A.下記①又は②が原因と考えられます。
  • ①推奨ブラウザ以外のブラウザで開いている
    推奨ブラウザで開いていない場合、正常に動作しません。
    ブラウザを確認してください。
  • ②カメラの設定ができていない
    サイト内 QR コードリーダーを使用するには、以下の設定でカメラの利用を許可する必要があります
●Chrome ブラウザの設定
正しく設定されているかご確認ください。
  • 一度拒否した場合は、カメラ撮影機能を再度許可する必要があります。
＜設定方法＞
【iPhoneの場合】
設定 → Safari → カメラ を開いて、カメラの利用を「許可」
【Androidの場合】
設定 → アプリ → Google Chrome → 権限 → カメラ の利用を「許可」